Politika privatnosti

Ko obrađuje podatke

Čudoteka je biblioteka igračaka u Novom Sadu, Bulevar Mihajla Pupina 9.

Mi smo odgovorni za podatke koje nam ostavite i odlučujemo kako se koriste.

Koje podatke prikupljamo

Namerno ne tražimo ime deteta, tačan datum rođenja, adresu stanovanja ni podatke o kartici. Plaćanje se prima uživo.

• Ime koje ste sami naveli ili koje je Telegram prosledio pri prijavi.
• Telefon, ako ste poslali zahtev bez Telegrama.
• Vaš Telegram identifikator, da bismo slali podsetnike.
• Koje ste igračke uzimali, kada i kada ste ih vratili.
• Paket članstva i rok važenja.
• Uzrasnu grupu deteta, isključivo radi izbora igračaka.

Zašto su nam ovi podaci

Osnov obrade je izvršenje ugovora između vas i Čudoteke i vaša saglasnost koju dajete štikliranjem pri slanju zahteva.

• Da vam izdamo igračke i vodimo evidenciju šta je kod vas.
• Da vas podsetimo na vraćanje, da ne morate to da pamtite.
• Da računamo poene vašeg članstva.
• Da vas kontaktiramo povodom vašeg zahteva.

Kome prosleđujemo podatke

Ne prodajemo i ne prosleđujemo podatke trećim licima radi reklame.

Tehnički, podaci prolaze kroz dve kompanije: hosting na kojem je server (grad je naveden ispod) i Telegram, ako ste ga izabrali za komunikaciju. Poruke bota idu preko Telegramovih servera, što je neizbežno za taj način komunikacije.

Gde se podaci čuvaju

Server se nalazi u Sofiji, Bugarska, dakle u Evropskoj uniji. Zemlje EU su na listi država sa primerenim nivoom zaštite podataka prema srpskom zakonu, pa je čuvanje tamo dozvoljeno.

Koliko dugo čuvamo

• Dok koristite uslugu i tri godine posle poslednjeg izdavanja, radi knjigovodstva i rešavanja spornih situacija.
• Evidenciju o saglasnosti isto toliko, da bismo mogli da je potvrdimo.
• Ako zatražite brisanje, obrisaćemo sve osim onoga što smo po zakonu dužni da čuvamo.

Vaša prava

Za bilo koje od ovih prava, pišite nam.

• Da saznate koje vaše podatke imamo.
• Da ispravite netačnosti.
• Da zatražite brisanje.
• Da povučete saglasnost, pa ćemo prestati da šaljemo podsetnike.
• Da se žalite Povereniku za zaštitu podataka Republike Srbije.

Podaci o deci

Radimo sa porodicama sa decom do tri godine, ali nam podaci deteta gotovo nisu potrebni. Čuvamo samo uzrasnu grupu, na primer „od 12 meseci“, radi izbora odgovarajućih igračaka. Ime deteta, datum rođenja i fotografije ne prikupljamo.